RETIRO VOLUNTARIO DE PRODUCTOS SELECTOS DE PINE-SOL AROMATIZADOS
Estimados usuarios de Pine-Sol™.
Pine-Sol está retirando voluntariamente ciertos limpiadores aromatizados Pine-Sol™, ya que nos enteramos que algunos productos pueden contener bacterias, incluyendo Pseudomonas aeruginosa. Las personas con sistemas inmunitarios debilitados o dispositivos médicos externos expuestas a Pseudomonas aeruginosa enfrentan un riesgo de infección grave que puede requerir tratamiento médico. Las bacterias pueden ingresar al cuerpo si se inhalan, a través de los ojos o una rotura de piel. Las personas con sistemas inmunitarios sanos generalmente no se ven afectadas por las bacterias.
Estamos llevando a cabo este retiro para proteger su salud y bienestar. Es importante destacar que Pine-Sol Original (aroma a pino) no está incluido en este retiro y se puede continuar usándo de manera segura según lo previsto.
Los consumidores que tengan en su poder productos que coincidan con la siguiente descripción deben dejar de usarlos de inmediato y seguir las instrucciones a continuación para solicitar un reembolso de fondos.
LEER COMUNICADO DE PRENSAPRODUCTOS AFECTADOS
Verifique el UPC y los códigos de fecha para confirmar que sus productos estén incluidos en el retiro.
PRODUCTOS NO AFECTADOS
Estos productos NO están incluidos en el retiro y su uso es seguro.
SOLICITUDES DE REEMBOLSO
A partir del 27 de octubre, nuestros centros de llamada estaran abiertos de lunes a domingo de las 9:00AM-9:00PM ET. Tambien puede solicitar un reembolso en cualquier momento utilizando el formulario en linea a continuacion.
CÓMO LOCALIZAR EL CÓDIGO UPC Y FECHA
PARA CLIENTES DE EE. UU.
| Nombre del producto | N.º UPC |
|---|
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lavender Clean® 28oz | 4129440116 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lavender Clean 48oz | 4129440272 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lavender Clean 60oz | 4129440112 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lemon Fresh 28oz | 4129440187 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lemon Fresh 48oz | 4129440199 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lemon Fresh 60oz | 4129440239 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lemon Fresh 175oz | 4129440306 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lemon Fresh 100oz | 4129497291 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Lemon Fresh 2x 100oz | 4129497376 |
| Pine-Sol Multi-Surface Cleaner Sparkling Wave® 48oz | 4129441904 |
| Clorox Professional Pine-Sol Lemon Fresh Cleaner 144oz | 4460030891 |
| CloroxPro Pine-Sol Lavender Clean All Purpose Cleaner 144 oz | 4129497301 |
| CloroxPro Pine-Sol Lemon Fresh All Purpose Cleaner 144 oz | 4129435419 |
| CloroxPro Pine-Sol Orange Energy® All Purpose Cleaner 144 oz | 4129441772 |
| CloroxPro Pine-Sol Sparkling Wave All Purpose Cleaner 144 oz | 4129497434 |
Este retiro del mercado solo corresponde a los productos Pine-Sol aromatizados seleccionados con los códigos UPC anteriores y con el código de fecha A422249 e inferior.
PREGUNTAS FRECUENTES
La conciliación se refiere al retiro voluntario del mercado el año pasado de ciertos productos Pine-Sol aromatizados y busca resolver reclamaciones legales de los consumidores estadounidenses por etiquetado y publicidad inexactos de los productos. Los productos Pine-Sol de los estantes de hoy en día son seguros para usar según las instrucciones. En las próximas semanas habrá más información disponible. Visite www.pssettlement.com o llame al 888-339-9884 para obtener la información más reciente. Ningún otro producto de Pine-Sol se ve afectado por este retiro y Pine-Sol Original (aroma a pino) no se ve afectado y su uso es seguro.
Estamos retirando voluntariamente los limpiadores multisuperficies aromatizados Pine-Sol Scented Multi-Surface en aromas Lavender Clean, Sparkling Wave y Lemon Fresh; limpiadores multiusos CloroxPro Pine-Sol All Purpose en aromas Lavender Clean, Sparkling Wave, Lemon Fresh y Orange Energy; y limpiadores Clorox Professional Pine-Sol Lemon Fresh. Ningún otro producto de Pine-Sol se ve afectado por este retiro y Pine-Sol Original (aroma a pino) no se ve afectado y su uso es seguro.
Los productos retirados del mercado pueden contener bacterias, incluyendo la Pseudomonas aeruginosa, un organismo ambiental que se encuentra en grandes cantidades en el suelo y agua. Las personas con sistemas inmunitarios debilitados o dispositivos médicos externos expuestas a Pseudomonas aeruginosa enfrentan un riesgo de infección grave que puede requerir tratamiento médico. Las bacterias pueden ingresar al cuerpo si se inhalan, o a través de los ojos o una rotura de piel. Las personas con sistemas inmunitarios sanos generalmente no se ven afectadas por las bacterias. Como medida de precaución, la compañía decidió realizar un retiro voluntario.
Este es un proceso fácil con dos pasos. Primero, verifique si el código UPC (el número de diez dígitos junto al código de barras) está incluido en la lista de retiro voluntario. Luego, verifique la fecha cuando se fabricó el producto. El código de fecha está impreso en negro cerca de la parte superior de la botella y comienza con A4 seguido de cinco números. Tiene que buscar un código de fecha que comience con "A4" y los primeros cinco dígitos con el número 22249 o inferior.
Llene este formulario en línea o llame al 1-855-378-4982 para presentar una solicitud de reembolso. Tendrá que presentar tanto fotos del código UPC como el código de fecha demostrando cuando se fabricó el producto. Una vez hecho, por favor deseche el producto en la basura doméstica de manera segura en su contenedor.
Puede esperar recibir un cheque por el costo del producto incluyendo impuestos aproximados o el monto exacto del recibo en un plazo aproximado de cuatro a seis semanas.
Sí, Pine-Sol Original (aroma a pino) no está incluido en este retiro y los consumidores pueden continuar usándolo de manera segura según lo previsto.
No, Pine-Sol Original (aroma a pino) no está incluido en este retiro y puede continuar usándolo de manera segura según lo previsto.
Deje de usar el producto de inmediato. No devuelva ningún producto incluido en este retiro a la tienda en donde lo compró. Complete este formulario o llame al 1-855-378-4982 para presentar una solicitud de reembolso. Una vez completado, puede desechar el producto a la basura de manera segura en su recipiente.
Si ya no tiene el producto, no podemos confirmar si su producto forma parte de este retiro. Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros al 1-855-378-4982.
Si el código UPC de su botella NO aparece en la lista anterior, su producto no forma parte de este retiro voluntario. Puede usar este producto para el propósito que lo compró.
Si el código de fecha de su botella no comienza con A4, su producto no forma parte de este retiro voluntario. Puede usar este producto para el propósito que lo compró.
Deberá usar el código UPC y el código de fecha para asegurarse que el producto es parte del retiro. Puede proporcionar un comprobante de compra con una foto del código UPC y el código de fecha o una copia de su recibo. Si tiene preguntas, llame al 1-855-378-4982 o llene este formulario de retiro.
Cualquier persona que tenga un problema de salud debe buscar asistencia médica inmediatamente. Como esto puede ser una posible reacción adversa, por favor llámenos al 855-378-4982 en los Estados Unidos o Canadá para recibir más asistencia.
No, por favor, deje de usarlo. Aunque su producto parece ser seguro, le pedimos que deje de usar de inmediato los productos incluidos en este retiro voluntario y que llene este formulario o llame al 1-855-378-4982 para solicitar un reembolso.
